摄影与编辑:Malik Alimoekhamedov人们建议你去想象两种不同颜色的液体在一个杯子里混合、热量从你的咖啡杯中逸散,或者你大概无法把牙膏重新挤回管子里的情形。归根结底就是:宇宙会随着时间变得越来越混乱,而这种蜕变是一张单程票。但这并不能帮助我们理解这一现象以及它为何会发生。如果你的孩子问你这是为什么,你能给他一个清晰的答案吗?我认为有一种更好的解释方式。
熵关乎概率
让我们以一个经典的魔方为例。这样一个魔方共有 43,252,003,274,489,856,000 种可能的排列组合。这足以用这种魔方在地球表面铺上 300 层。
它的所有状态中,只有一种代表着解;少数几种可以被视为“几乎复原”,而其余的一切都不过是垃圾罢了。
那个代表着解的独一无二的状态,可以称为最低熵。那些“几乎复原”、较不混乱的图案,可以被视为低熵水平,而其余的一切则会具有不同程度的较高的熵。

想象一下,你试图通过随意摆弄魔方来解开这个谜题。你能靠这种方式撞上好运吗?理论上,能。然而,即便只是达到一个“几乎复原”的图案,其可能性也小到我们可以有把握地断言这是不可能的,更别提彻底复原了。至少一百万辈子也办不到。
反过来说,转动几下后得到一个混乱的魔方图案,其概率则几乎是必然的。对于任何演化中的系统而言,混乱都是最有可能出现的状态。这正是为什么万事万物都会随着每一次变化而朝它趋近。
换句话说,牛奶和咖啡最终有可能在你的杯子里自发地分离成截然分明的两层,但这种可能性微乎其微,以至于我们会视其为痴人说梦。
这里有一个老笑话,恰好描绘了熵所特有的那种概率:
月初,几个哥们儿领了工资,为如何把这笔钱花得最值而犯了难。他们决定抛硬币来定。
- 正面:去脱衣舞俱乐部。
- 反面:去酒吧。
- 立着不倒:拿去投资。
- 悬在半空:给另一半买礼物。
企业的定义
在理解了熵之后,让我们来看看它与创办企业之间有何关联。
“初创公司有一个与生俱来的缺陷:它们大多以失败告终。” *
——Walker Deibel
企业无非就是一个用来赚钱的机构。
我们可以把“赚钱”这一部分重新表述为:一种转化——从金钱分散在潜在客户口袋里的、较为混乱的高熵状态,转化为这种资源汇聚在公司银行账户里的、令人梦寐以求的、聚合起来的低熵状态。这正是任何企业的终极目标,也是大多数投资者愿意为之买单的那种属性。这种资源越是集中,他们就越看重这家公司的股份。
为了实现这一点,企业应当为其客户提供价值,而这一点我们同样可以用不同的熵水平来表达。
想一想:任何值得为之付费的东西,都具有足够低的熵水平。换句话说,它是一种经过浓缩的资源。
你从公用事业供应商那里购买能源,但一旦这些能源在你家里耗散、为你带来暖意之后,你就无法再把它卖出去了。你付钱请人修剪草坪,而不是任其野蛮生长。你只会在牙膏还装在管子里的时候才去购买它。
还记得普适的能量守恒定律吗?宇宙中能量的总量是恒定的。它不会凭空出现,也不会消失于虚无。它所做的一切,只是从一种形式转变为另一种形式。而最有可能的是,它会从低熵状态转变为高熵状态。
企业是一个以低熵资源的形式为其客户提供价值的机构。
这恰恰就是创办和经营一门生意如此艰难的原因所在。
一场对抗熵的艰苦攻坚战
熵很难被控制住,更别提降低了。要做到这一点需要能量和时间。有时,无论如何都存在足够的经济激励去这么做。有时,企业会资金耗尽,因为创造价值所需的能量,超过了你能指望为此获得的报酬。历史上不乏这样的例子:投资者的钱被砸进那些单位经济效益糟糕透顶、却仍在扩张的企业里。所以,你其实是可以把牙膏挤回管子里的,但这值得你费这个劲吗?
摄影与编辑:Malik Alimoekhamedov能成功攻克这道难题的人如此之少,原因在于——正如我们在魔方的例子中所看到的——绝对的解只有一个,“差不多还行”的解只有寥寥几个,而代表着失败的排列组合则多如天文数字。
创办一家公司,就像试图解开一个巨大的魔方,而我们手里只掌握了部分公式——如果走运的话,这些公式或许有可能引导我们得到某种近似于已复原魔方的结果。
而且,当你没有把这个魔方握在手中、盯着它、主动尝试去复原它的时候,它还会被打乱。世界自顾自地运转着,所以过一阵子你就又回到了更混乱的状态。但这恰恰正是人们愿意为之付费的东西:一种由你以浓缩、低熵形式提供的资源。
大多数著名的超级投资者都认同,真正卓越的企业寥寥无几。然而,它们并不完美——我认为它们类似于一个熵水平较低的系统,但离魔方那个独一无二的解还差得远。倘若真存在这样一家企业,它只会把市场上所有的钱都吸引过来,成为商业界的“永动机”(Perpetuum Mobile,意为永恒的运动/引擎)。在一个充满各种变动因素的世界里,这已经是所能达到的最好水平了。
结论
因此,做生意的本质在于:通过把能量从非浓缩状态转化为浓缩状态,来降低某种给定资源的熵,而这种浓缩状态对消费者而言更有价值。
大自然的会计系统在每个季度末总能收支平衡:输入的能量 = 输出的能量。公司不过是充当带有输入和输出的函数,把能量从高熵形式转化为低熵形式。熵水平之间的这一差值,就被称为价值主张。
这种转化需要大量的外部能量。尽管这么做可能是合理的,但在大多数情况下,为此所需投入的能量都超过了实际产出的、有用的低熵价值。大多数企业耗掉了大量的资金和人力资源,释放出的能量其熵水平却不够低,低到不足以让客户为之动心。换句话说,它们没能找到产品与市场的契合点。
一座发电厂(一门生意)要具备现实中的实用价值,其收支必须为正——投入的能量少于产出的能量。这一差值(delta)越大,发电厂就越高效;如果这个比率足够高,你甚至可以把它变成一枚炸弹(一家独角兽企业),因为核电站与核弹之间的区别,无非就在于单位时间内释放能量的多少。
熵是一种强大而可怕的现象,但没有它,就不会有生命存在。这一点同样适用于经济和技术的进步。残酷的真相是,我们中的大多数人终将在创办公司这件事上以失败告终。但是,我们中的一些人终将会成为商业界的奥本海默,在宇宙中留下自己的印记。有一点是确定的:如果你不去尝试,你连一丁点儿的机会都不会有。
特别鸣谢
没有哪篇文章是凭空写就的。特别感谢Lilian T. 以及 Jason Collins,感谢他们阅读初稿、用犀利的笔锋加以批注,并毫不客气地坦诚相待。


