Фотографія та редагування — Malik AlimoekhamedovВам пропонують уявити, як дві рідини різних кольорів змішуються в склянці, як тепло залишає вашу чашку кави або як ви, ймовірно, не можете запхати зубну пасту назад у тюбик. Суть у тому, що з часом Всесвіт стає більш хаотичним, і ця метаморфоза — квиток в один кінець. Але це не допомагає нам зрозуміти саме явище та чому воно відбувається. Чи змогли б ви дати чітку відповідь своїй дитині, якби вона запитала вас чому це так? Я думаю, є кращий спосіб пояснити.
Ентропія — це про ймовірності
Візьмемо для прикладу класичний кубик Рубіка. Такий кубик має 43 квінтильйони, 252 квадрильйони, 3 трильйони, 274 мільярди, 489 мільйонів і 856 тисяч можливих комбінацій. Цього достатньо, щоб покрити поверхню Землі 300 шарами таких кубиків.
Лише один із його станів є розв'язком; кілька можна вважати «майже зібраними», а все інше — просто безлад.
Той єдиний стан, що є розв'язком, можна назвати найнижчою ентропією. «Майже зібрані», менш хаотичні патерни можна вважати станами з низькою ентропією, а все інше матиме вищу ентропію різного ступеня.
Уявіть, що ви намагаєтеся зібрати головоломку, хаотично крутячи кубик. Чи можна так випадково зібрати його? Теоретично — так. Проте навіть потрапити на «майже зібраний» патерн настільки малоймовірно, що ми сміливо можемо стверджувати: це неможливо, не кажучи вже про повне розв'язання. Навіть за мільйон життів.
Натомість ймовірність отримати хаотичний патерн кубика Рубіка після кількох обертів майже неминуча. Хаос — це найімовірніший стан будь-якої системи, що еволюціонує. Ось чому все прямує до нього з кожною зміною.
Іншими словами, молоко і кава теоретично могли б самостійно розділитися на два окремих шари у вашій чашці, але це настільки неймовірно, що ми вважаємо це божевіллям.
Ось старий жарт, який ілюструє ймовірність, характерну для ентропії:
Кілька друзів отримали зарплату на початку місяця й не могли вирішити, як найкраще витратити ці гроші. Вони вирішують підкинути монетку.
- Орел: Стриптиз-клуб.
- Решка: Бар.
- Стане на ребро: Інвестувати.
- Зависне в повітрі: Купити подарунки коханим.
Визначення бізнесу
Маючи розуміння ентропії, подивімося, як вона пов'язана з побудовою бізнесу.
«У стартапів є вроджена вада: вони здебільшого зазнають невдачі.» *
– Walker Deibel
Бізнес — це не що інше, як інституція для заробляння грошей.
Ми можемо перефразувати «заробляння грошей» як перетворення з більш хаотичного стану високої ентропії, де гроші розпорошені по кишенях потенційних клієнтів, у бажаний згрупований стан низької ентропії, де цей ресурс сконцентрований на банківському рахунку компанії. Це кінцева мета будь-якого бізнесу й та властивість, за яку інвестори готові платити. Що більш централізований цей ресурс, тим вище вони оцінюють частку компанії.
Щоб це сталося, бізнес має надавати цінність своїм клієнтам, що ми також можемо виразити через різні рівні ентропії.
Подумайте про це: все, за що варто платити, має достатньо низький рівень ентропії. Іншими словами, це сконцентрований ресурс.
Ви купуєте енергію у постачальника комунальних послуг, але не можете продати ту саму енергію після того, як вона розсіялася у вашому домі, зігрівши вас. Ви платите комусь за стрижку газону, а не за те, щоб він ріс дико. Ви купуєте зубну пасту лише тоді, коли вона ще в тюбику.
Пам'ятаєте універсальний закон збереження енергії? Кількість енергії у Всесвіті постійна. Вона не з'являється нізвідки й не зникає в порожнечу. Все, що вона робить — перетворюється з однієї форми в іншу. Найімовірніше, вона змінює стан із низької ентропії на високу.
Бізнес — це інституція, яка надає цінність своїм клієнтам у вигляді ресурсу з низькою ентропією.
Саме тому побудова та ведення бізнесу — це так складно.
Битва проти ентропії — вгору по схилу
Ентропію складно втримати під контролем, не кажучи вже про її зниження. Для цього потрібні енергія і час. Іноді є достатній економічний стимул, щоб робити це попри все. Іноді бізнеси вичерпують гроші, бо для створення цінності потрібно більше енергії, ніж можна очікувати отримати за неї. Історія знає приклади, коли гроші інвесторів витрачалися на масштабування бізнесів із жахливою юніт-економікою. Отже, ви дійсно можете запхати зубну пасту назад у тюбик, але чи варта гра свічок?
Фотографія та редагування — Malik AlimoekhamedovТак мало людей досягають успіху, бо, як ми бачили на прикладі кубика Рубіка, існує лише один абсолютний розв'язок, кілька «майже вдалих» і астрономічна кількість комбінацій, що означають невдачу.
Побудова компанії — це як спроба зібрати величезний кубик Рубіка, для якого ми маємо лише частини формул, що потенційно можуть привести до чогось схожого на зібраний кубик, якщо пощастить.
Цей кубик ще й перемішується, коли ви його не тримаєте, не дивитесь на нього й не намагаєтеся активно зібрати. Світ робить свою справу, тож через деякий час ви повертаєтесь до більш хаотичного стану. Але саме за це люди готові платити: за ресурс, який ви надаєте в сконцентрованій формі з низькою ентропією.
Більшість відомих суперінвесторів погоджуються, що існує лише кілька чудових бізнесів. Проте вони не ідеальні, і я б стверджував, що вони нагадують систему з низьким рівнем ентропії, але це навіть не близько до унікального розв'язку кубика Рубіка. Якби такий бізнес існував, він просто притягнув би всі гроші ринку, ставши бізнес-еквівалентом «Perpetuum Mobile» (вічного двигуна). Це найкраще, що можливо у світі з безліччю рухомих частин.
Висновок
Отже, бізнес — це зниження ентропії певного ресурсу шляхом перетворення енергії з її несконцентрованого стану в сконцентрований, який є більш цінним для споживача.
Бухгалтерська система природи завжди зводить баланс наприкінці кварталу: енергія на вході = енергія на виході. Компанії лише виступають функціями з вхідними та вихідними даними, перетворюючи енергію з високої ентропії в низьку. Різницю в рівні ентропії називають ціннісною пропозицією.
Таке перетворення потребує багато зовнішньої енергії. Хоча це може мати сенс, у більшості випадків потужність, необхідна для цього, перевищує практичну цінність низькоентропійного результату. Більшість бізнесів поглинають купу грошей і людських ресурсів, щоб вивільнити енергію, рівень ентропії якої недостатньо низький, щоб клієнтам було не байдуже. Іншими словами, їм не вдається знайти відповідність продукту ринку.
Баланс має бути позитивним, щоб електростанція (бізнес) мала практичне застосування — менше енергії на вході, ніж на виході. Що більша різниця, тим ефективніша електростанція; якщо це співвідношення достатньо високе, ви навіть можете перетворити її на бомбу (єдинорога), бо різниця між атомною електростанцією та атомною бомбою — це просто кількість енергії, вивільненої за одиницю часу.
Ентропія — це потужне й страхітливе явище, але без нього не існувало б жодного життя. Те саме стосується економічного й технологічного прогресу. Гірка правда в тому, що більшість із нас зазнають невдачі у побудові компаній. Але дехто з нас стане бізнес-Оппенгеймерами і залишить слід у Всесвіті. Одне точно: ви не отримаєте навіть найменшого шансу, якщо не спробуєте.
Подяки
Жодна стаття не пишеться у вакуумі. Особлива подяка Lilian T. та Jason Collins за читання чернеток, гострі зауваження та безкомпромісну чесність.
